来源：观潮财经
平安好医生焕新归来！
6月10日，平安集团宣布，平安好医生品牌焕新，同时发布新名片。作为“三省”工程的重要里程碑，此次焕新升级了“三省”用户服务承诺，平安好医生还介绍了全场景、全周期、全生态的“7+N+1”AI产品体系，并正式启动平安芯医，千医计划。
新战略下，平安集团与平安好医生通过战略协同和资源互补，形成双向赋能的品牌价值提升模式。医险协同的创新模式，将差异化的医疗健康服务与作为支付方的保险等金融业务无缝结合，为客户带来“省心、省时、又省钱”的体验，使金融更具人文关怀，让保险更有温度。
10年，平安好医生从无到有，伴随平安集团战略转型升级，其也由互联网医疗的拓荒者，逐步演进、蜕变，如今进阶2.0，从科技“独角兽”到平安新战略核心践行者。
此次，平安好医生焕新归来，是平安集团在“综合金融+医疗养老”双轮驱动战略下的一次关键动作，是平安“三省”工程的重要里程碑，也是平安医险协同新战略在医疗健康服务方向落地的重要一步，标志着其医疗生态圈战略进入深化整合与价值兑现阶段。
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焕新归来，“平安好医生”升级“三省”服务承诺
6月10日，平安好医生品牌焕新暨中国平安医健服务名片发布大会在上海举行。此次发布会宣布，平安健康医疗品牌正式焕新为“平安好医生”。历时7年时间，平安好医生归来，在平安集团的新战略下成为其医险协同服务的核心中枢。
平安集团联席CEO郭晓涛在发布会现场分享了一组数据，“仅在过去的一年，平安家医就完成了169万次夜间问诊，线上接诊次数超过1646万次，‘保险+服务模式’的重疾管理增值服务，为使用服务的重症用户们总计节省了超过3亿元”。
其表示，“平安好医生”还升级了“三省”用户服务承诺。三省升级，省的是流程，增的是效率，省的是时间，添的是温度，省的是成本，拓的是价值。
会上，平安健康资深副总裁兼首席技术官贺立权介绍了该公司全场景、全周期、全生态的“7+N+1”AI产品体系。该产品使用的平安“医博通”分层大模型以deepseek等为底座，结合5大医疗数据库、29个科室约5万名内外部医生团队，并链接10.5万家健康服务商、23.5万家药店、4000家医院的完善服务网络。
“7+N+1”AI产品体系：N为“人+机”的既往AI Agent智能体赋能产品的升级，7则是本次首发的“机+人”全原生进化AI医疗产品，包括“平安芯医”，“安主任”、AI养老管家、AI医务室、AI健管师、AI慢病管理师、AI健康福利官等；1指行业赋能的“有医”平台，让平安好医生的AI医疗底层核心能力惠及整个社会。
随之，平安芯医、千医计划正式启动。
平安好医生董事长兼CEO李斗表示，“平安好医生”品牌承载着公司自创立之初就秉持的使命——“构筑专业医患桥梁，用心守护全民健康”。
另外，李斗还提出了品牌焕新的3个变与不变：时代在变，使命践行不变。前沿在变，专业精进不变。市场在变，用户承诺不变。
截至目前，好医生APP累计注册用户数已达4亿，2000万家庭医生会员，合作2100家企业超500万员工，累计14.4亿线上问诊数据，平均每2秒就有1位用户接通在线咨询。
李斗表示，平安好医生正式推出其年度医健服务名片：“家医主动护，名医零距离，就医全程管”。省心、省时、省钱“三省”工程，是平安好医生的价值主张，而医健服务名片是全体同仁的用心交付。
1）家医主动护：1V1签约，病案分析，主动回访。基于拥有北京大学国际医院、世界家庭医生组织资质认证的副高及以上家庭医生团队，按照国内首个《家庭医生远程与互联网健康服务规范》团体标准，为亚健康、疾病、慢病用户展开7*24小时全天候的病案分析和主动服务。同时，搭建与全国多家医院更紧密协作的合作网络，大幅提升就医效率和看病质量。
2）名医零距离：随时随地找医生，3小时连接3000+名医。对院士领衔的专家团服务体系全面升级，实现3小时3000+专家音视频直连，并与多位名医院士共创互联网MDT线上诊疗标准，为广大重症用户带去福音。
3）就医全程管：6大陪同，院后指导康复。对就医全旅程服务进行体系化的创新，补齐手术协助、术后康复指导两大核心服务，病患在院中可获得陪挂号、陪就诊、陪检查、陪手术、陪出院6大陪护和院后指导康复的极致服务体验，让用户从挂号到康复，全程托管，不再迷茫。
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医险协同战略枢纽，未来增长新引擎
10年，平安好医生从无到有，伴随平安集团战略转型升级，其也由互联网医疗的拓荒者，逐步演进、蜕变，如今进阶2.0，从科技“独角兽”到平安新战略核心践行者。
平安好医生焕新归来，是平安集团在“综合金融+医疗养老”双轮驱动战略下的一次关键动作，是平安“三省”工程的重要里程碑，也是平安医险协同新战略在医疗健康服务方向落地的重要一步，标志着其医疗生态圈战略进入深化整合与价值兑现阶段。
作为平安健康医疗战略的先行载体，2015年4月“平安好医生”APP上线，以“三网合一”（医网、药网、信息网）为核心，主打线上健康咨询和O2O健康管理。填补平安“医食住行玩”生态中“医”的空白，成为集团互联网金融“两个聚焦”（资产管理、健康医疗）的垂直门户。
2018年5月4日，平安好医生于香港联交所主板上市，成为全球AI医疗科技第一股，募资85.64亿港元，创当年港股最大规模IPO。
2021年起，其转向“管理式医疗”，重点服务平安集团金融客户（F端）和企业客户（B端）；2023年，F端+B端收入占比超70%，平安健康医疗公司深度协同平安寿险、健康险业务；2024年，平安好医生重新并表，成为集团医疗生态的核心运营主体。
正如郭晓涛所言：“未来十年，平安的创新将聚焦一个核心——如何用医疗提升金融的生命周期价值。”
在此逻辑下，平安集团内部“独角兽”的排序本质是战略资源分配优先级的显性化，而好医生的焕新正是这场战略进化最清晰的注脚。至此，平安好医生成功完成了科技概念“独角兽”到价值驱动、贡献者的蜕变。
新的战略背景之下，平安的医疗养老生态圈既创造了独立的直接价值，也创造了巨大的间接价值，通过差异化的“产品+服务”赋能金融主业。“金融+医养”，双轮驱动形成合力，平安好医生的医养业务将是平安集团未来长期增长的重要引擎。
2025年一季度平安好医生录得营收10.6亿元，同比增长25.8%；经调整后净利润达5790万元，收入重回双位数增长，盈利能力加速释放。其中，综合金融客户端及企业端企康业务收入同比增长43%，B端付费用户数同比增长超45%。
平安好医生作为集团三张服务名片之一，通过医疗养老高度赋能寿险等综合金融业务，比如，通过家庭医生服务、居家养老场景创新等为寿险、健康险、养老险等金融客户提供更具温度的服务，增强客户粘性。
医险协同的创新模式，将差异化的医疗健康服务与作为支付方的保险等金融业务无缝结合，为客户带来“省心、省时、又省钱”的体验，使金融更具人文关怀，让保险更有温度。医险协同有助于业务结构优化，促差异化竞争优势凸显。
从平安集团内部协同视角来看，平安好医生与平安人寿、产险、健康险等板块深度协同，形成综合金融模式的核心竞争力。其在赋能金融端企业和个人客户的同时，平安寿险等也受益于集团医疗养老生态圈提供的服务权益。医险协同有望成为平安未来高质量发展的新引擎，推动集团整体业务的持续增长，特别有助于寿险高质量转型。
未来，其将作为平安战略协同的里程碑，深化“医疗生态圈”闭环，印证“医险协同”的商业逻辑，巩固竞争壁垒。另外，其也是平安科技赋能的展示窗口，通过技术降本增效，支撑“三省”工程在医疗场景的落地，增强用户体验与粘性；从更广阔的层面上，其还是助力资本市场信心重建，验证模式可持续性的先锋，及平安养老战略的支点。
03
百亿品牌焕新，平安医健服务新名片
此次平安好医生焕新归来，不仅是业务重塑的成果展示，更是平安向“医疗健康+金融”综合服务商转型的关键一跃。随着医险协同逻辑加速兑现，平安好医生将成为平安新战略中不可替代的价值引擎。
平安集团与平安好医生通过战略协同和资源互补，形成双向赋能的品牌价值提升模式。
功能上，平安好医生成为链接金融（支付端）、医疗（服务端）、科技（效率端）的超级接口；数据上，4亿注册用户、14.4亿条线上问诊数据反哺保险产品设计与风险管控；战略上，通过服务差异化提升金融主业竞争力，同时开辟医疗健康第二增长曲线。
截至2025年3月末，在平安近2.45亿的个人客户中有近63%的客户同时享有医疗养老生态圈提供的服务权益，其客均合同数约3.37个、客均AUM达6.12万元，分别为不享有医疗养老生态圈服务权益的个人客户的1.6倍、4.0倍。
未来，医险协同带来的独特基因禀赋，为平安好医生构建更深厚的竞争壁垒，进一步提升平安在医养领域的品牌价值，平安集团的品牌价值及市场领先地位也将持续赋能好医生的市场开拓。
三十七载，中国平安已经成为世界第一的保险品牌。
目前，中国平安已有两个指标触及“世界第一”：一是资产规模，截至2025年一季度末，中国平安总资产规模13.18万亿元，在全世界保险集团中居第一；二是总营收，2024年，中国平安总营收1.03万亿元，居全世界保险集团第一。自2015年起，中国平安已连续十年蝉联中国保险行业品牌价值第一位。2020年度胡润研究院发布的品牌榜单显示，“平安好医生”以100亿元人民币的品牌价值首次上榜。
十年磨一剑，历经十年，“百亿品牌”好医生焕新归来，剑指成为国人首选的医健服务提供商。经过多年发展，平安好医生品牌已广为人知。通过“金融赋能医疗，医疗反哺金融”双向赋能，平安集团的愿景——“致力于成为国际领先的综合金融、医疗养老服务集团”，或在不久的将来实现。
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