Geni Xiong,您好:
欢迎您再次访问Microsoft Community,很高兴为您提供服务。
根据您的回复,我们得知您邮箱发件人名字显示仍存在相同的情况。
针对此情况,首先,我们建议您尝试清除浏览器中的高速缓存(cache),记录标记(cookies)和浏览历程记录(browsing history)。您可参考以下步骤来进行操作:
Internet Explorer:同时按 CTRL+SHIFT+DEL,点选Delete;
Microsoft Edge **:**点击Edge浏览器界面,右上角的"...",选择“设置”,“清除浏览数据”,可以在该选项中,选择您想要清除的记录(目前Edge并不没有可以进行清除的快捷键);
Google Chrome:同时按 CTRL+SHIFT+DEL,点选Clear Browsing Data;
Firefox:同时按 CTRL+SHIFT+DEL,点选Clear Now。
然后,请您尝试依据以下步骤,将邮箱页面更换成英文页面:
请您登录【https://outlook.live.com/owa】,点击右上角【齿轮】——
【选项】;
在选项页面点击【常规】—— 【地区和时区】
在【语言】单击下拉菜单,选择【English(United States)】;
取消勾选【重命名默认文件夹,使其名称与指定的语言相匹配】或【Rename default folders so their names match the specified language】;
在您更换成English(United States)后,单击【保存】;
登出邮箱再重新登录【https://outlook.live.com/owa
】。
在您完成以上的操作后,再登录您的个人资料页面重新编辑您的姓名,查看是否能够解决您当前所遇到的情况:
请您登录【https://account.microsoft.com/profile/】,点击左上角的【Edit】;
单击【Save】;
登出(Sign out)帐户再重新登录【https://outlook.live.com/owa
】。
若问题依旧,烦请您提供相关的问题帐户(论坛会直接屏蔽您的帐户地址,仅您与我们可见,请勿担心隐私泄露),以便我们进行查看,
感谢您的操作与耐心配合。